Conditions générales de vente

.Article 1. Réservation et Disponibilité
Les réservations peuvent se faire par correspondance, par Internet ou par téléphone.

Les commandes et les places sont attribuées au fur et à mesure, dans l’ordre d’arrivée descommandes et selon les disponibilités, la date de réception faisant foi. Toute réservation non réglée sera remise à la vente 30 minutes avant le début du concert.

Article 2. Paiement
Les règlements peuvent être effectués en liquide, par chèque bancaire ou postal (uniquement leschèques compensables en France), par carte bancaire ou par virement bancaire (uniquement pour lesentreprises, comités d’entreprise, associations, etc.), lors de la réservation ou au plus tard 30 minutes avant le concert.

Article 3. Livraison des billets
Les billets sont envoyés dans les 6 semaines après réception de la commande et au plus tard 8 jours avant la date du premier concert choisi. Pour toutes les commandes reçues moins de 10 jours avant ladate du premier concert choisi, les billets seront à retirer sur place, le soir du premier concert choisi.

Article 4. Contrôle des billets
Seuls, les e-Tickets du Festival de Sully (cf. Article 5), les billets du festival de musique de Sully et du Loiret, et les billets de la Médiathèque de Montargis, permettent l’accès en salle. Aucune attestation de réservation ne pourra les remplacer .Le billet d’entrée au concert doit impérativement être accompagné de son coupon de contrôle lorsqu’ilest présenté à l’entrée de la salle. (Il est considéré comme non valable s’il est présenté sans celui-ci.) Par ailleurs, le billet doit pouvoir être présenté pour tout contrôle dans la salle Les représentations commencent à l’heure indiquée sur les billets. L’accès à la salle n’est pas garantien cas de retard. En tout état de cause, afin de ne pas gêner le bon déroulement de la représentation, les spectateurs en retard ne pourront être accueillis que lors d’un entracte ou entre deux morceaux. Le billet est uniquement valable pour l'événement qu’il concerne, à la date, l’heure et aux conditions figurant sur le billet. Ce titre doit être conservé jusqu'à la fin de l'événement. Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un billet de quelque manière que cesoit. La reproduction de billets est interdite et ne procurerait aucun avantage.

Article 5. Conditions d’utilisation du E-Ticket
Seuls les E-Ticket du festival de musique de Sully et du Loiret permettent l’accès en salle. Lors des contrôles, vous devrez obligatoirement être munis d'une pièce d'identité officielle, en cours de validité et avec photo. Les livrets de famille sont acceptés pour les enfants.L'organisateur pourra dans certains cas vous remettre un billet « standard » à 2 souches suite aucontrôle de votre e-ticket.Les conditions d’utilisation du E-Ticket sont les mêmes que celles d’un billet thermique auxquelles s’ajoutent les conditions suivantes : Une bonne qualité d'impression est nécessaire. Les billets partiellement imprimés, souillés,endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et seront considérés comme non valables.
En cas d'incident ou de mauvaise qualité d'impression, vous devez imprimer à nouveau votre fichier.pdf ou .jpg. Pour vérifier la bonne qualité de l'impression, assurez-vous que les informations écritessur le billet, ainsi que le code barre sont bien lisibles.L’organisateur peut refuser l'accès au lieu où se déroule l'Evènement s'il se rend compte que plusieurs impressions ou reproductions d'un billet imprimable sont en circulation et qu'un accès au lieu de l' Evènement a déjà été accordé au porteur d'une impression ou d'une reproduction. L'organisateur n'étant pas obligé de vérifier l'authenticité du billet imprimable à domicile dans la mesure où la copiedu billet imprimable à domicile ne peut être détectée de manière certaine ; seule la personneprésentant une pièce d’identité au nom indiqué sur le billet ou la reproduction de celui-ci sera admiseà accéder au lieu où se déroulera l'événement. Cette personne est présumée être le porteur légitime du billet. Dans cette hypothèse, si la personne détentrice d'un billet imprimable à domicile se voit refuser l'accès au lieu où se déroule l'Evènement, elle n'aura droit à aucun remboursement du prix payé.La personne qui a reproduit le billet et l'utilisateur de la copie du billet sont passibles de poursuites pénales.

Article 6. Rétractation, remboursement et annulation
Toute commande est ferme et définitive. Les billets ne sont ni remboursables ni échangeables (sauf Mécénat).Le Festival de Sully et du Loiret n’est pas responsable en cas de perte, vol ou utilisation illicite d’un billet.L’interruption du spectacle au-delà de la moitié de sa durée hors entracte ne peut donner lieu à aucun échange ou remboursement.La modification des oeuvres jouées ne peut donner lieu à aucun échange ou remboursement. En cas de modification de la date, du lieu, de l’heure du spectacle ou du nom de l’artiste, le billet acheté reste valable. Les spectateurs pourront assister au spectacle normalement. Cette modification peut donner lieu à un remboursement si le spectateur le souhaite (suivant les modalités décrites au paragraphe suivant).
En cas d’annulation totale d’une représentation ou en cas d’arrêt de la représentation avant la moitié du temps prévu par le programme, la valeur du prix facial du billet payé par le client sera remboursée uniquement sur présentation du billet (envoi du billet original et des coordonnées exactes du client à l’adresse suivante : Festival de musique de Sully et du Loiret, Département du Loiret, 45945 Orléans), et ne sera pris en compte que dans un délai d’un mois après la fin du festival (soit le 17 juillet 2018). Au-delà de cette date, aucun remboursement ne sera effectué.

Article 7. Traitement des données personnelles
Les informations recueillies lors des réservations font l’objet d’un traitement informatique destiné au fichier spectateurs du festival de musique de Sully et du Loiret. Les données ne sont utilisées que dans le cadre strict de la communication du festival. Conformément à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978, modifiée en 2004, les spectateurs bénéficient d’un droit d’accès, de rectification ou desuppression des informations les concernant.

Article 8. Acceptation des conditions générales de vente
Une fois perception du mode de règlement, le client accepte les présentes conditions générales devente, pleinement et sans réserve.