CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

- Toute commande est ferme et définitive. Les billets ne sont ni remboursables - ni échangeables.

- Les réservations peuvent se faire par correspondance, par internet ou par téléphone.

- Les règlements peuvent être effectués en liquide, par chèque bancaire ou postaux, par carte bancaire ou par virement (uniquement pour les entreprises, comités d’entreprise, associations…), lors de la réservation ou au plus tard 30 minutes avant le concert.

- Toute réservation non réglée sera remise à la vente 30 minutes avant le début du concert.

- Les commandes et les places sont attribuées au fur et à mesure, dans l'ordre d'arrivée des commandes et selon les disponibilités, la date de réception faisant foi.

- Les billets sont envoyés dans les 6 semaines après réception de la commande et au plus tard 8 jours avant la date du premier concert choisi. Pour toutes les commandes reçues moins de 8 jours avant la date du 1er concert choisi, les billets seront à retirer sur place, le soir du 1er concert choisi.

- Seuls les billets du Festival de Sully et du Loiret permettent l’accès en salle. Aucune attestation de réservation ne pourra les remplacer.

- Le billet d’entrée au concert doit impérativement être accompagné de son coupon de contrôle lorsqu’il est présenté à l’entrée de la salle (il est considéré comme non valable s’il est présenté sans son coupon de contrôle). Le billet doit par ailleurs pouvoir être présenté pour tout contrôle de sécurité dans la salle.

- Les représentations commencent à l’heure indiquée sur les billets. L’accès à la salle n’est pas garanti en cas de retard. En tout état de cause, afin de ne pas gêner le bon déroulement de la représentation, les spectateurs en retard ne pourront être accueillis que lors d’un entracte ou entre deux morceaux.

- L’interruption du spectacle au-delà de la moitié de sa durée hors entracte, ne peut donner lieu à aucun échange ou remboursement.

- Des modifications peuvent intervenir sur la programmation annoncée sur le site internet ou sur le programme. Elles ne peuvent donner lieu à aucun échange ou remboursement.

- En cas d’annulation totale d’une représentation ou en cas d’arrêt de la représentation avant la moitié du temps prévu par le programme, la valeur du prix facial du billet payé par le client sera remboursée uniquement sur présentation du billet (envoi du billet original et des coordonnées exactes du client à l’adresse suivante : Festival de Sully et du Loiret – Conseil général du Loiret – 15 rue Eugène Vignat – 45000 Orléans), et ne sera pris en compte que dans un délai de un mois après la fin du festival. Au-delà de cette date, aucun remboursement ne sera effectué.

- Les informations recueillies lors des réservations font l’objet d’un traitement informatique destiné au fichier spectateurs du Festival de Sully et du Loiret. Les données ne sont utilisées que dans le cadre strict de la communication du festival. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, les spectateurs bénéficient d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression des informations les concernant.